Nos engagements

Engagement n°1 : Satisfait, échangé

Vous devez être satisfait des produits et des services qui vous sont proposés par vente-bijoux-montres.com. Pas à moitié, pas à peu près, mais com-plé-te-ment.
Si vous estimez que nous n'avons pas fait ce que nous vous avions promis de faire, ou si votre achat sur notre site ne correspond pas à ce que vous attendiez (ou si vous avez tout bonnement changé d'avis entre temps), vous pouvez renvoyer votre colis dans les 7 jours qui suivent sa réception, et demander un échange. Vous n'aurez jamais à vous justifier, encore moins à vous excuser."Satisfait,échangé".

Engagement n°2 : Garantie de la sécurité de paiement.

Vous avez décidé de passer une commande sur le site vente-bijoux-montres.com, et vous vous demandez comment effectuer votre règlement en toute confiance ?

. Vous pouvez évidemment utiliser vos cartes Bleue, Mastercard…

Bon à savoir : votre numéro de carte bancaire (ne tapez évidemment pas votre code confidentiel) est immédiatement crypté. Personne d'autre que votre banque ne peut avoir connaissance de votre numéro de carte.
Bien sûr, si vous préférez utiliser des méthodes plus traditionnelles, vente-bijoux-montres.com accepte, le paiement par chèque bancaire ou postal à l'ordre de B&S. Vous disposez en fin de commande d'une option possible. Dès que vous avez confirmé le montant de votre commande et cliqué sur envoi, vous mettez votre chèque sous enveloppe, imprimez votre commande. Vous postez l'ensemble. N'oubliez pas d'inscrire au dos votre numéro de commande qui permettra de vous identifier sans erreur possible. L'envoi de votre commande est déclenché dès réception du courrier. La confidentialité sera autant respectée.
Bon à savoir : de toute façon, quel que soit le mode règlement choisi, Internet ou courrier, vous recevez toujours un e-mail de confirmation de réception de commande et vous serez informé du cheminement de votre commande à partir du suivi de livraison de vente-bijoux-montres.com.

Engagement n°3 : protection de la vie privée, discrétion.

Vente-bijoux-montres.com ne vous demande que les coordonnées indispensables pour traiter et livrer convenablement votre commande. Vous voulez faire un cadeau, et ne souhaitez pas le faire savoir. Sur votre relevé bancaire apparaît « B&S» ce nom générique ne laissera pas supposer, ou associer à l’achat d’un bijou ou d’une montre, et la discrétion complète est assurée pour tout cadeau éventuel. Bien entendu, conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant.

Engagement n°4 : La garantie livraison ou la compensation financière!

Nous sommes tous pareils. Dès que nous passons une commande à distance, nous voudrions qu'un livreur sonne immédiatement à la porte pour nous la remettre ... Et bien avecvente-bijoux-montres.com, cela devient possible. Vente-bijoux-montres s'engage à vous livrer les articles dans un délai de 72 heures et s'interdit de livrer à plus de 3 semaines. Nous nous arrangeons pour que les articles soient disponibles.
Bon à savoir : dans la majorité des cas, entre le moment où vous passez commande et celui où vous êtes livré, il faut compter 3 à 6 jours. Vente-bijoux-montres se réserve la première journée pour faire enquête auprès de la banque émettrice du moyen de paiement, de la réalité physique de la carte bancaire.

Engagement n°5 : Garanties et service après-vente.

Lorsque vous achetez sur le sitevente-bijoux-montres.com, un bijou, une montre, etc. vous avez la garantie de recevoir un produit créé et fabriqué selon les normes légales européennes. Il a été soumis à tous les contrôles officiels.
Bien entendu, vente-bijoux-montres.com assure un service après-vente pour les articles qui nécessiteraient un dépannage.
De même, vous bénéficiez de la durée de garantie qui est indiquée dans la description des articles concernés. Pour faire jouer cette garantie, il faut impérativement conserver la facture jointe à l'emballage du produit.

Engagement n°6: Les litiges traités immédiatement.

Vous voulez mettre en œuvre la garantie, un colis est arrivé écrasé ou autre. A partir du moment ou vous nous avez envoyé un e-mail ou contacté par téléphone, nous vous faisons le traitement du litige sous 48 H jour ouvré, et la solution est fournie immédiatement. Vous ne pouvez rester sans réponse de notre part plus de 48 h.

Engagement n°7: L'information immédiate.

Vous avez passé commande et vous voulez savoir quand vous allez être livré. Nous vous envoyons par email un numéro de colis et une adresse internet pour vous permettre de suivre le cheminement de votre commande, dans la mesure ou le transporteur choisi dispose de cette possibilité. Notre délai de livraison est compris entre un minimum de 72h et 3 semaines maximum.